春节期间，七大系列共5600余场的文旅主题活动精彩纷呈，为北京的假日增添了丰富的文旅盛宴。8天的超长假期，更为公众的春节旅游消费提供了多样化的选择。为了让广大市民游客在欢乐祥和的春节假期获得更好的旅游体验，北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心特作出如下提示：
一、安全有序参加节事庆典
作为春节申遗成功后的首个“非遗春节”年，北京的主题节事活动丰富多彩，吸引了大量游客。各大重点景区景点也结合自身资源特色，推出了精彩纷呈的节日活动。然而，在场地空间有限、游客人数众多的情况下，有序参加节事活动对于确保安全至关重要。在庙会、灯会等大型活动中，要遵守游览秩序，人流密集时要服从疏散分流指挥，照顾好随行的老人和儿童，保管好手机、证件等随身财物，保证个人的人身、财产安全。同时不得携带火机、火柴等活动禁止进入的物品，以免对公共安全造成危害。
二、量力而行参与冰雪活动
首都双奥之城得天独厚的冰雪旅游资源优势，为市民和游客提供了多元化、高品质的冰雪体验。从市区到周边省份，冰雪活动的地域覆盖广泛，满足了不同人群的需求。但冰雪活动的娱乐性、趣味性和挑战性往往会让参与者忽略它的危险。因此，在参加冰雪活动之前，务必了解相关活动的安全和技能要求，根据自身的身体条件和运动技能来选择适合自己的活动。同时要选择对公众开放、有安全保障措施的正规活动场所，以免身涉险境。
三、擦亮眼睛看清优惠项目
春节前夕，各大平台纷纷推出春节期间的优惠活动，涵盖了门票、机票、民宿酒店和出游出行等诸多项目。然而，在选购这些旅游产品，尤其是参与优惠活动时，游客们请务必细心关注产品的使用时间、使用条件和退费规则。既要防止购买的产品在春节期间无法正常使用而影响出游心情，也要防止因行程突变无法按计划旅游导致的财产损失。
四、未雨绸缪提前做好预约
北京文化旅游资源丰富，博物馆、高校校园都十分受家长们的青睐，是寒假及春节期间在京研学旅游的热门选择。需要注意的是，故宫博物院、国家博物馆、北京大学、清华大学等热门场所依然是需要提前预约的。前来参观的市民和游客可通过相应场所自有的微信小程序完成预约，切勿通过不正规渠道预订或代订，以免影响行程或遭受损失。在参观过程中，要遵守参观秩序，有序参观。
五、文明守法进行出境旅游
长假期，出境游愈发受到人们的青睐。在出境旅游的过程中，游客依然要遵守中国的法律、法规和社会公德，不能参与淫秽、赌博、涉毒等项目或活动。同时，为了个人安全，请勿前往未公布的旅游目的地国家和地区、外交部提醒的高风险地区以及相关敏感场所。出入境时需持符合要求的本人出入境证件，所携带的物品要遵守海关、卫生防疫、动植物检疫监管的规定；跟随旅游团队出境旅游的还要遵守团队的管理要求。
六、理性从容应对消费纠纷
一旦在旅游过程中发生纠纷，要理性看待、从容应对，通过正规的途径和渠道来解决纠纷。冲动无法化解矛盾，反而可能加剧事态。为了有效维护自身权益，妥善保留相关证据至关重要，尤其是合同等关键文件，这些证据将成为后续维权的有力支撑。
北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心
2025年1月22日
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