各区文化和旅游局、经开区宣传文化部，北京市旅游行业协会，各旅游企（事）业单位，广大导游、领队、讲解员：
为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，坚持守正创新、自信自强，坚持以文塑旅、以旅彰文，本着“以赛促训、提升服务质量、讲好北京故事”的原则，市文化和旅游局与市总工会、团市委、市妇联决定共同举办第十届北京市导游（讲解员）技能提升大赛暨全国导游大赛选拔赛（以下简称“大赛”），通过大赛提升北京文化和旅游的创新能力，敦促导游（讲解员）学习知识、钻研业务、提高技能，发挥职业技能竞赛在人才培养、选拔和激励等方面的积极作用，推出一批讲政治、专业精、服务好的优秀导游（讲解员），进一步增强导游（讲解员）职业荣誉感和获得感，展示导游（讲解员）不忘初心、砥砺前行的职业风采，提升导游（讲解员）服务质量和水平，树立行业榜样、提振行业信心、传播行业正能量。现将有关要求通知如下：
PART.01
01.大赛主题
赛专业技能、展职业风采、树行业榜样
02.主办单位
北京市文化和旅游局、北京市总工会、共青团北京市委员会、北京市妇女联合会
03.支持单位
首都精神文明建设委员会办公室、北京市文物局、北京市公园管理中心
04.组织领导
成立第十届北京市导游（讲解员）技能提升大赛暨全国导游大赛选拔赛组织委员会（简称“组委会”），负责大赛的组织领导工作。组委会下设办公室、评审委员会和监审委员会，办公室设在市文化和旅游局市场管理一处。
05.参赛人员要求
（一）热爱祖国，遵纪守法，坚决拥护中国共产党的路线、方针、政策，爱岗敬业，具有强烈的事业心和高度的责任感，具有良好的职业道德和行业形象；
（二）持有导游证，从事导游工作满4年，或在景区景点从事讲解服务4年以上的讲解员（近两届荣获北京市导游大赛优秀奖及以上的导游或讲解员，向大赛组委会申报并经认定后，可直接进入本次大赛的复赛）；
（三）工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉；
（四）4年内未受过行政处罚。
06.比赛报名渠道
（一）导游大赛组委会办公室
符合报名条件的导游、领队和讲解员，可以通过向组委会办公室自荐的方式报名，将报名表（电子版）及初赛视频资料（自我介绍视频、自创导游词讲解视频）发送至大会组委会指定邮箱，报名表（纸质版）寄送至大赛组委会办公室。
（二）北京市公园管理中心
市公园管理中心负责所属公园讲解员报名和推荐工作，根据报名情况遴选推荐不少于30名选手参加初赛，将参赛选手报名表（电子版和纸质版）及初赛视频资料（自我介绍视频、自创导游词讲解视频）统一汇总至大赛组委会办公室。
（三）各区文化和旅游局、经开区宣传文化部
符合报名条件的导游、领队和讲解员，可以通过向各区文化和旅游局、经开区宣传文化部自荐的方式报名，将报名表（电子版）及初赛视频资料（自我介绍视频、自创导游词讲解视频）报送至各区文化和旅游局、经开区宣传文化部，各区文化和旅游局、经开区宣传文化部统一发送至大会组委会指定邮箱，报名表（纸质版）寄送至大赛组委会办公室。
（四）北京市旅游行业协会
（1）北京市旅游行业协会导游分会负责在协会注册导游的报名和推荐工作，根据报名情况遴选推荐不少于40名选手参加初赛，将参赛选手报名表（电子版和纸质版）及初赛视频资料（自我介绍视频、自创导游词讲解视频）统一汇总至大赛组委会办公室。
（2）北京市旅游行业协会旅行社分会负责旅行社所属导游的报名和推荐工作，根据报名情况遴选推荐不少于30名选手参加初赛，将参赛选手报名表（电子版和纸质版）及初赛视频资料（自我介绍视频、自创导游词讲解视频）统一汇总至大赛组委会办公室。
07.比赛内容和方式
（一）比赛内容
本次比赛重点考核导游（讲解员）的职业道德素养及综合知识储备水平、专业讲解能力、沟通协调能力、突发事件应对能力、文明旅游引导能力等。具体如下：
1.职业道德素养及综合知识储备水平考核。主要考核参赛选手对旅游、合同、消费者权益保护、突发事件应对、安全生产、入出境管理、环境保护、文物保护等相关领域法律法规和制度，以及国家和行业旅游标准、旅游示范合同、地方导游知识等的掌握程度。
2.专业讲解能力考核。主要考核选手对北京旅游资源和文化内涵以及北京城市建设特点和成果的掌握程度及语言组织表达能力。考察范围包含：
（1）北京市七大世界文化遗产：长城、北京故宫、周口店北京人遗址、颐和园、天坛、明十三陵、大运河。
（2）景区：故宫博物院、天坛公园、恭王府、北京市奥林匹克公园、颐和园、十三陵、慕田峪长城、八达岭长城风景名胜区等北京主要景区景点。
（3）北京非物质文化遗产：北京非物质文化遗产，包括戏剧、曲艺、音乐、杂技、美术、特色手工艺、中医药、民俗、文学等相关内容。
（4）中轴线申遗保护、大运河文化带、长城文化带、西山永定河文化带、北京红色旅游资源、北京文化新地标、网红打卡地等。
3.沟通协调能力考核。主要考核选手与游客及相关旅游经营者在行前、行中，通过语言、文字、图像、行为等多种方式，达到游客满意、合同履约执行的能力。
4.突发事件应对能力考核。主要考核选手对潜在旅游风险的防范能力和突发事件发生时的应急处置能力。
5.文明旅游引导能力考核。主要考核选手文明服务的能力及引导文明旅游的能力。
（二）比赛形式
比赛采取中外文选手混合竞赛形式，分为初赛、复赛和决赛三个阶段，期间组织两次培训。
1.初赛
（1）时长：5天
（2）比赛方式：视频评比+线上知识考核。
（3）比赛内容：自我介绍（1分钟)；自创导游词讲解(5分钟）；基础知识考核。
（4）成绩公布：选手总成绩于全部比赛结束之日的次日中午12点公布。
（5）目标：选出40名优秀选手参加复赛。
2.初训
（1）时长：3天
（2）培训形式：专家教练对选手进行封闭式集中培训。
（3）目标：对进入复赛的40名选手进行有针对性的培训，夯实导游基本功，提升导游讲解服务技巧及现场表现力。对讲解词的文化内涵进行提炼升华。
3.复赛
（1）时长：2天
（2）比赛方式：现场比赛。
（3）比赛内容：自创导游词讲解(5分钟）；限定条件现场创作导游词讲解（5分钟）；基础知识考核。
（4）成绩公布：选手总成绩于全部比赛结束之日的次日中午12点公布。
（5）目标：选出10名优秀选手参加决赛。
4.复训
（1）时长：4天
（2）培训形式：专家教练对选手进行封闭式集中培训。
（3）目标：对冲刺决赛的十名选手进行有针对性的基础能力和业务能力培训，详解决赛比赛规则，提升选手舞台展现能力。
5.决赛
（1）时长：半天
（2）比赛方式：现场比赛
（3）比赛内容：自创导游词讲解(3-5分钟）；限定条件现场创作导游词PK赛（3-5分钟）；基础知识考核。
（4）成绩公布：全场比赛结束后，当场宣布比赛成绩。
（5）目标：评选出金奖、银奖、铜奖、单项奖以及组织奖等，并为获奖者和获奖单位颁奖。
08.奖项设置
对比赛获奖选手颁发证书、奖杯，对最佳组织奖和突出贡献奖获奖单位颁发证书、奖牌。
对于获得金奖、银奖且符合相关条件的选手，按照相关程序和要求，市总工会优先推荐参与“首都劳动奖章”评选；团市委优先推荐参与“北京市青年岗位能手”评比活动；市妇联优先推荐女性选手参与北京市三八红旗荣誉评选；市文化和旅游局优先推荐参加全国导游大赛，参与文化和旅游部、市文化和旅游局及北京市旅游行业协会组织的表彰评比、学习、培训、工作交流等活动。
具体奖项设置如下：
金奖2名（取决赛前2名）；
银奖3名（取决赛排名3-5名）；
铜奖5名（取决赛排名6-10名选手）；
优秀奖30名（取复赛排名11-40名）；
单项奖若干名：最佳语言风采奖1名（决赛环节）、最佳才学奖1名（决赛环节）、特色讲解奖2名（复赛环节）、最佳外语表现奖1名（复赛环节）等；
最佳组织奖若干，颁发给对大赛组织工作有突出贡献的单位；
突出贡献奖若干，颁发给对大赛举办有突出贡献的单位。
09.比赛时间安排
2023年4月14日 启动报名
2023年4月30日 截止报名
2023年5月1-4日 选手参赛资料格式审核
2223年5月5日 公布进入初赛选手名单
2023年5月8-12日 初赛
2023年5月17-19日 初训（晋级复赛的40名选手参加）
2023年5月22-23日 复赛
2023年5月25-28日 复训（晋级决赛的10位选手参加）
2023年5月31日 决赛暨颁奖典礼
（以上具体时间节点以赛程实际进展为准）
10.联系人及联系电话
北京市文化和旅游局：武志阳、李化，85157318、85157118;
北京市公园管理中心：温蕊，68390333；
北京市旅游行业协会旅行社分会：文威，85623201；
北京市旅游行业协会导游分会：吕燕燕，83494675、83494612；
导游大赛指定邮箱：bjdaoyoudasai2023@163.com；
大赛组委会办公室地址：北京市朝阳区建国门外大街28号北京市文化和旅游局市场管理一处。
京公网安备 11010502035003号