据多家平台的预订信息表明，在即将到来的“五一”长假期，北京是热门的出发及到达城市。这也就意味着，“五一”假期有进出京旅游计划的人士，需要做好合理规划，在预订、出行和参观游览过程中，留意以下相关事项。
一、网络预订看清信息
网络预订方便快捷，但旅游者在预订过程中要注意网页中对价格、使用条件的详细说明。例如，预订境外酒店时，要注意相应的价格是否“含税”“含服务费”。通常，国内消费者习惯于标注的房型价格和结算页面价格一致，但是某些预订系统在结算时才会加上税和服务费，如果不加留意会让实际支付金额超出预期。
AI智能体的旅游推送让消费者实现更加个性化的定制旅游，但相关信息的真实性和可行性还是需要进一步核实。至于通过技术来侵害消费者权益的行为更是监管部门打击的重点。北京市市场监管局近期召开北京市重点平台企业工作指导会，重点严查虚假宣传、价格违法、大数据杀熟和强制搭售、售卖假冒伪劣产品以及食品安全违法等五种违法行为。
二、不要掉入低价陷阱
近期互联网营销号频现虚假宣传，虚标超低报价诱导参团，实为强制购物、压缩服务的套路。这不仅侵害旅游者权益，更扰乱市场秩序。消费者应理性判断，对明显低于行业均价的产品保持警觉。此外，行程中若遇到导游或领队降低服务标准、擅自变更行程等服务质量问题，可以及时拨打咨询电话010-55525856。有关虚假宣传、诱导购物、强迫消费等违法违规行为，可以拨打“12345”或通过邮箱向北京市文化市场综合执法总队举报，邮箱：12318@whsczfzd.beijing.gov.cn。
三、合理规划避免扎堆
长假期间北京热门景区的大人流对旅游者的出行体验有较大影响，还可能产生安全问题。在规划出行时，旅游者有必要在景区和参观场所的官方渠道预订门票，在预订时务必知晓具体的参观游览时段并按时前往。同时还要了解景区和参观场所在长假期间的人流防控措施和实际开放时间，如有可能最好错峰出行。例如昌平居庸关长城自5月1日起开启长城夜游活动，为游客提供别样体验。
四、参观游览遵守规则
遵守参观游览秩序是对每一位出行者的要求。在参观游览过程中，要遵守管理规定，不进入非开放区域，如参观大学时不进入教学区、宿舍区等非开放区域。
近期，为进一步规范观展秩序，持续提升北京地区博物馆开放服务水平，北京市文物局要求北京地区各博物馆制定文明观展规范，明确禁止大声喧哗、触摸展品、对脆弱文物使用闪光灯拍照、开展揽客商拍等扰乱正常观展秩序的行为。同时要求安排专人或志愿者定时巡查，及时劝阻不文明行为，必要时采取劝离等措施。
五、出境旅游注意安全
随着出境旅游的升温，出境旅游安全问题也应当引起足够的重视。近期有关驻外使领馆发布的警示显示：换汇诈骗、电信网络诈骗、“低价”交易演唱会门票等金融诈骗手段可能对旅游者造成财产损失；自然灾害、交通安全会危及旅游者的人身安全。旅游者在出境前，应登录外交部政务服务平台查看“安全提醒”栏目，了解目的地国家和地区的相关资讯。在境外如需寻求帮助，请及时联系中国驻外使领馆，也可拨打外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308。
北京市文化和旅游局
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2025年4月25日
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