文明旅游新风尚，导游驿站暖心行

2024年6月25日，随着暑期旅游旺季的来临，由北京市文化和旅游局主办，北京市文化和旅游协会导游分会承办的“导游驿站”活动在天坛公园、颐和园继续开展。活动不仅为一线执业导游送去了夏日的清凉与关爱，也为游客提供了贴心的文明旅游引导服务，成为文明旅游宣传的新窗口，进一步推动了文明旅游风尚的形成。

在活动现场，“导游驿站”专门为一线执业导游群体设置了临时休息与物资补给点，站内配备了充电宝、清凉包、矿泉水等夏季必备物品以及急救包等应急物资。驿站还提供了休息座椅，为一线执业导游送上夏日的清凉与关爱。导游纷纷表示感受到了来自社会的温暖与关怀、尊重和认可，也更加坚定了继续为游客提供优质服务的决心。同时，按照文化和旅游部2024年文明旅游工作安排中关于文明旅游志愿活动的要求，活动还将“导游驿站”作为宣传文明旅游的创新窗口，组织了文明旅游宣传志愿者，在景区内开展文明旅游宣传与引导工作。志愿者们通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向游客普及文明旅游知识，倡导游客在旅行中遵守公共秩序、爱护公共设施、保护环境卫生等文明行为。

2017年开始，在市文化和旅游局的指导、有关部门和相关景区的支持下，北京市文化和旅游协会导游分会积极开展工作，陆续在故宫、天坛、颐和园、奥林匹克森林公园、八达岭、北海公园等多个景区设立“导游驿站”，获得了广大导游和游客的肯定。今年“五一”小长假期间，我局已在天坛、颐和园、奥林匹克森林公园、北海公园等驿站授旗单位，开展了“五一”系列导游驿站活动，为一线导游提供补给服务，并向游客进行文明旅游宣传和引导。

下一步，我局将于暑期旅游旺季、“十一”黄金周期间，在重点景区继续组织开展“导游驿站”系列活动，为一线执业导游继续提供补给和贴心的服务，以实际行动传递对执业导游的关爱。把“导游驿站”作为文明旅游宣传的创新窗口，继续组织开展文明旅游宣传、引导、劝导等志愿服务，共同营造欢乐、祥和、安宁、文明的暑期旅游环境。