71路，唐山公交“品牌线路”！

为解决百姓出行，不断优化公交线网、填补线网空白。

近日，唐山市公交公司开通33路、71路、72路线，同时对16路进行调整。

为了让市民享受到优质服务，公交公司将新开通的线路71路线设立为品牌车组。

驾驶员统一着装、面带微笑，乘客还能享受车厢内巡视和站立式服务等，同时，便于乘客提出意见与建议，公交三公司还设立了71路乘客微信交流群。

71路开通后市民直呼方便、暖心上午10点，71路驾驶员张慧在理工大学北校区车场对车辆进行了最后的安全检查，开始了一天的工作。

看到有乘客上车,她站立起来微笑着说“您好，欢迎乘车，请往里走! ”。

看到有位阿姨拎着重物不方便上车，她连忙将阿姨手中的物品接了过来，“阿姨您慢点儿，不着急。

”车辆到翰林雅居站停车后，她还进行了车厢内巡视，询问老年乘客到哪儿下车，提醒乘客扶稳坐好。

乘客姚大爷家住天道茶城，经常去翰林雅居附近的集市赶集，原来坐车很不方便，要坐到朝阳道口再倒一次车，并且需要走一段路，姚大爷称，“今天第一次坐71路，直达就到了，很方便。而且，驾驶员服务态度特别好，上车以后让我们注意脚下台阶，扶稳慢行，怕我们老年人忘记下车还询问我们在哪儿下车，这种服务特别适合我们老年人。

上车后感觉心里暖呼呼的，像到家一样。”“原来从翰林雅居去八方需要倒车，拎着东西很不方便，71路开通后能够直达，很方便。

而且驾驶员暖心的服务让我感受到了城市公交提升企业形象的氛围。”“很感动，感觉就像我闺女一样提醒我坐好、提醒我下车。”……

乘客们纷纷表达了自己的心声。

驾驶员一个发自内心的微笑、一句温馨的提醒，犹如一股暖流，不仅给乘客带来暖心与舒适，还拉近了与乘客的距离，乘客纷纷表示很温暖。

提升服务品质方便市民出行据了解，71路的开通优化了公交线路，主要满足唐山市区西北部片区市民的出行需求。

特别是针对学院北路的市民，填补了公交线网空白，方便了市民的出行。

公交三公司运营科科长贺强称，“我们将71路着力打造成一条‘品牌线路’， 更好地为广大市民提供服务，为市民提供一个方便、快捷、安全的出行环境。

我们三公司将秉承“不忘初心、牢记使命”原则，建立起公交公司服务百姓的工作理念，为广大市民提供一个良好的乘车环境。

同时，也希望市民积极乘坐公交出行，为我们唐山碧水蓝天作出自己的贡献。”

据介绍，71路线将各路队技能标兵、服务能手共计16名优秀的驾驶员抽调到71路中来，在他们之中有优秀党员，有人大代表。

有着13年公交驾龄的公交驾驶员王东这次被抽调到71路线路上来，他表示很荣幸很开心。

“对于老弱病残孕及抱小孩的乘客，我们将加以特殊的关注。

在保障安全驾驶的同时，为乘客提供他们真正需要的服务。

”打造71路“品牌线路”对他来说是一个很好的平台，他将用热心服务好每一位乘客。

据了解，71路公交车每天首班6：00发车，末班20：00发车，均由华北理工大学北校区开往启新立交桥。

途径学院路、兴源道、卫国路、北新道、华岩路、西山道、文化路、新华道。

沿途主要站点有：翰林雅居、金融中心、凤城国贸、城管局、公交总公司、市委、市政府、工人医院、广场、建国路等，有效的将凤凰新城与市区主要繁华地带连接起来，减少了居民换车频率，提高了居民出行效率。

该路线单程11.5公里，单程运行时间42分钟，共有11辆天然气公交车，每天运行124车次。

开通交流群采纳乘客建议据公交三公司运营科科长贺强介绍，为了方便群众与公交公司的联系，他们还做了一张71路公交宣传单，同时公布了微信交流群的二维码。

“市民可以扫描进群，对我们提出意见建议。

我们会积极地通过这些建议来改善服务和运营，71路乘客微信交流群开通已来，收到了不少市民的建议，有市民建议开通学院路向南新道方向的线路。

对于这一点，贺强表示，“下一步，我们将在西北部片区再谋划开通其他线路，尽量覆盖市中心城区，满足乘客不同方向的出行。”

据了解，针对市内断头路的打通和医院、学校、购物区等与百姓生活息息相关的城市设施更新建设，为了让市民出门就能坐上公交车，唐山市公交总公司已开通的143条公交线路中，52条线路与机场、火车站、长途客运站紧密衔接，占全部公交线路的35.9%，实现了不同运输方式的无缝接驳，全面加强了中心城区与外围县区的交通联系。

市中心城区公交站点500米覆盖率为98.6%，位居全省前列，公交出行分担率达到20.36%。