编者按：北京市文化和旅游局主办的“第九届北京市导游技能提升大赛暨全国导游大赛选拔赛”于2019年4月22日成功举办。颐和园舒乃光、北海公园赵杰、香山公园陈思、牛雅琪和中国园林博物馆庞森尔等在比赛中脱颖而出，获得优异成绩。他们为何能脱颖而出？即日起，北京旅游网将为您揭晓有关他们的故事！
庞森尔是中国园林博物馆宣传教育部讲解及志愿者培训工作负责人，作为园博馆讲解员，她最大的特色是能进行手语讲解，通过手语，服务了很多聋人群体。工作以来，屡次摘金夺银。在第九届北京市导游技能提升大赛暨全国导游大赛选拔赛中又获得金奖第一名的优异成绩。作为90后，如今庞森尔已经是中国园林博物馆讲解员队伍的负责人。可以这样说，庞森尔“敢于拼搏，勇做岗位排头兵；攻坚克难，成为行业佼佼者；真情传授，做好队伍带头人”。
北京旅游网：请配上手语向广大网友讲解一段您最喜欢的园博馆景点。
庞森尔：大家好，我是中国园林博物馆的手语讲解员庞森尔。园博馆是我国第一座以园林为主题的国家级博物馆，它以“中国园林——我们的理想家园”为建馆理念，被称为“有生命”的博物馆。园博馆为大家展示了中国南北方园林不同的特点。我现在位于的是苏州畅园。古代南方园林的古秀清雅都可以在这里感受到。欢迎大家来到中国园林博物馆参观游览。谢谢大家。
北京旅游网：您是如何从特殊教育专业毕业生成为园博馆讲解员的？成为讲解员伊始，都遇到过哪些困难，如何克服的？
庞森尔：我大学的专业是手语翻译。聋哑人生活在一个无声的世界里，他们只能靠眼睛、靠心灵、靠肢体语言去理解这个世界，我想为他们打开另一扇窗去认识这个辽阔丰富的世界。
大学毕业以后来到中国园林博物馆工作也能经常遇见这样的团体，每当看到他们依然感到亲切。从他们的眼神里我能读出他们求知的渴望。
2013年，我来到中国园林博物馆上班，第一天拿到了一本近50万字的讲解词，为了能够尽快熟悉展厅展品，每天扎在展厅里，记录展板上每一个字，仔细翻阅着园林书籍。遇到不懂的知识，就向领导和同事虚心请教、仔细研究。考核通过后，我继续挖掘每个知识章节，夯实业务技能，作为一个手语讲解员，与其他讲解员不同的是，我还要将复杂、抽象的词语转化成能够表达出来的手势动作，用手语“打”给聋人看。
手语的词汇非常匮乏，在把复杂抽象的词汇转化成简单容易理解的手语动作时，有些词汇在手语中没有出现过，我就会去向聋人朋友请教，最后找到聋人能够接受的肢体动作。通过这几年不断的摸索和积累，现在很多聋人特殊群体知道中国园林博物馆有一个手语讲解员，他们就经常来这里参观学习。我希望通过我的努力能帮助聋人群体更多了解丰富多彩的世界。
北京旅游网：您近年来在各种大赛中屡屡获奖，尤其是在北京市第九届北京导游技能大赛暨全国导游大赛选拔赛中取得了金奖第一名的优异成绩。在参赛过程中有哪些难忘的经历？有哪些经验想与广大网友分享？
庞森尔：参赛的过程可以说是艰难困苦，但是当比赛结束后，回头去细细品味备赛的时光却是美好的。对于比赛，我最大的感触就是可以迅速成长，每个比赛主题不同，形式不同，每次都要用最短的时间去熟悉流程。针对主题写好讲解稿件，有的比赛还需要背下大量的知识点，比如科普讲解大赛除了自主命题还有20个随机命题和知识问答题；这就要求知识储备量非常大，除了要了解北京的人文历史，同时还要了解全国有名的人文历史。
本次导游大赛难度更大，尤其是导游方面的法律法规、业务知识对我这个讲解员来说都是新的挑战。在参赛过程中，认识了很多优秀的导游员和讲解员，他们会给我分享自己日常积累的实践经验，尤其是对于一些难懂的知识点。我印象非常深，在我们集中训练时，有个导游员每天晚上都会把他的实践经验分享给我，带我去一一解析相关知识点和难点。所以，在每一次比赛中，遇到了很多优秀的同行，在向他们学习的过程中，也通过自己的努力认识了一个新的自己。
北京旅游网：作为一名手语讲解员，在手语讲解过程中遇到过哪些困难？能否向广大网友介绍一下您最难忘的手语讲解经历？您不仅自己做手语讲解，还教同事学手语。在教同事的过程中有没有遇到过困难？
庞森尔：在手语讲解过程中确实会遇到一些困难。比如像中国历史朝代的展现，还有对青铜器的理解，都不太容易用手语表达，我经常会用一些夸张的肢体的动作，形象转化帮助他们认识理解。印象最深刻的是一个冬天的中午，遇到北京第三聋校退休的教师专程来到园林博物馆想要了解园林文化，我耐心地为他们讲解，一直讲到下午三点自己却浑然不知，当时虽然没有吃午餐但内心十分富足，因为帮助别人本身也是对自身价值的肯定。这种推己及人的同情与理解让聋人群体感受到了爱、感受到了社会对他们的关怀，这种时候我就会感觉特别幸福。
中国园林博物馆非常重视特殊群体，也多次开展手语培训课程。2015年，我带了几名同事一起参加北京市残联主办的“安利杯”第四届手语风采大赛团体赛。大家都很喜欢学习手语，学起来不是很难，最难的应该是手语看化训练，手语是聋人的母语，打起来速度很快，而且聋人喜欢打自己的地方手语，积累不够或者初次见面，聋人手势动作他们很难理解什么意思。所以就需要我们相互之间多去练习，练习过程中不能出声音。现在一些基础的问答，同事们都能用手语表达。
北京旅游网：作为一名90后，您已经是园博馆讲解队伍的带头人。您是如何帮助其他讲解员快速成长的？“以赛代训”的培养理念是如何形成的？
庞森尔：2017年，我开始承担起中国园林博物馆讲解员培训工作，每次大赛大家都会迎接新的挑战，去短时间掌握业务内容、提高舞台讲解能力。所以通过“以赛代训”可以让讲解员从实战中获得快速成长，为了保障质量，从选题到定稿以及舞台展示设计我都手把手对讲解员进行辅导。比如今年的北京市科普讲解大赛，每天晚上我们都会在多功能厅训练到深夜，一遍遍地走台，一遍遍模拟比赛流程。我坚信一直奋勇向前一定会有成功的一天。我也经常给我们的讲解员说，现在的你一定会感谢曾经拼命的自己。
北京旅游网：您曾经获得“北京市科普讲解大赛专职组一等奖，授予“十佳科普使者”称号”。在您的科普讲解中，中国传统园林文化是不是最主要的内容？
庞森尔：在科普讲解中选取的内容很多来自于传统园林蕴含的科学道理，比如斗拱、糯米砂浆等，这些古人的智慧是后代科技发展的源泉，古代人们从自然中获得灵感，逐渐形成我们的传统文化，这些经过几千年的积淀获得的经验，科普既是传承也是发扬，进而让我们的生活越来越好。
北京旅游网：作为园博馆品牌科普活动“园林小讲师”的负责人，活动开展过程中，主要有哪些困难？是如何克服的？有没有令您印象深刻的小讲师？
庞森尔：“园林小讲师”是园博馆品牌科普活动，旨在招募和培训一直青少年园林讲解队伍。讲解队伍从孩子抓起，弘扬优秀的中国传统园林文化，为了把这一项目做出特色、做出知名度，我和讲解员以园林文化为出发点，结合校本课程，自我学习，研究展线，做好培训小学员工作。由于活动对象是6-12岁的孩子，他们学习半小时就没了精神头，遇到困难的展品还会发小脾气，率真的天性也常常让我们头疼。为了做好这项品牌科普活动，我们从孩子们感兴趣的园林科普角度出发，研究出体验式、倾听式、互教式等教学方法。既丰富了学习内容，又让孩子们在欣赏园林美景过程中，传承中国优秀的传统文化。中国园林博物馆也会为小讲师们搭建很多展示平台，比如，节假日或者特定文化活动时候，让小讲师志愿者穿插讲解，让他们在传承优秀传统文化的同时，感受到作为志愿者的光荣与自豪。
在众多园林小讲师里，我对赵少帅印象非常深刻，他每一年的讲解场次都能达到50多场，每年的志愿服务时长能达到100小时左右！孩子们在学业很重的情况下，仍能保有志愿服务的热情，坚持做志愿服务，能够感受到他们是非常喜欢园林小讲师这个工作的。
北京旅游网：您的工作已经取得了很多成绩，您自己如何看待？您对自己的未来有何期望？
庞森尔：作为90后青年，我感觉任重而道远。现在的成绩源于园博馆对青年发展的重视和领导对我工作的认可和信任；学无止境，园林是个综合学科，涉及到文化、历史、专题方方面面；讲解也是个长期积淀的过程，今后我会继续钻研业务知识，持续提高自身工作能力，不断传播园林文化，让观众感受到中国园林文化的博大精深。
北京旅游网：请对北京文旅、北京旅游网、中外游客各说一句祝福语。
庞森尔：希望北京文旅不断挖掘城市文化内涵，让广大游客来到北京欣赏美景的同时，也能够感受到北京浓厚的历史文化魅力；希望北京旅游网可以给广大的游客朋友提供丰富的旅游资源，多角度地展示北京深厚的历史文化，给游客提供更新的更权威的更准确的北京旅游信息；也希望中外游客的旅行从单纯的观光游览转向文化体验旅行。（文/图 张晓芳）
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