近期，2019北京世园会陆续接到游客关于通过非官方票务渠道购票引发的退票纠纷投诉。据了解，在微信平台上，不少游客通过“北京本地宝”推荐的“天天周末”购买了门票，引发了相关纠纷投诉；此举不仅损害了游客的消费者权益，同时对2019北京世园会造成了极其恶劣的社会影响。

为保证游客消费及游览体验，购票请认准官方自营渠道及签约线上代理商：

2019北京世园会门票除在北京世园会官方网站（www.horti-expo2019.com）及官方APP（EXPO 2019）进行销售，广大游客还可通过北京世园会签约线上代理商--大麦网（www.damai.cn，咨询电话1010-3721）与遨游网（www.aoyou.com，咨询电话010-58158115）进行咨询、购买。

特此公告，望广大游客和有关单位知悉。

北京世界园艺博览会事务协调局