门头沟区建设17家旅游志愿者服务站提升旅游服务水平

按照全国文明城区创建要求和学雷锋志愿者服务站“五规范”建设标准，进一步加强旅游景区志愿者服务站建设，近日，门头沟区旅游委为全区16家A级景区和1家旅游咨询站统一配齐了站牌、桌台、台账、服务规范等学雷锋志愿者服务站设备设施，发放景区志愿者袖标、劝导员袖标500个，门头沟区旅游景区学雷锋志愿者服务站正式启用。依托景区志愿者服务活动，将雷锋精神融入门头沟旅游服务，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，为广大游客及市民免费提供旅游信息咨询、文明旅游引导、游客困难排解及环境秩序维护等志愿服务。

全区17家志愿者服务站启用以来，潭柘寺、爨柏等景区志愿者服务站开展了“我为创城奉献力量”、“爨柏景区防汛期间游客劝导”等多项丰富多彩的志愿服务活动。截止目前，我区旅游志愿者服务站共接待游客咨询1000余人次，帮助游客解决困难200余次，引导游客文明旅游2000余人次，发放文明旅游、旅游手册等宣传资料800余份。

通过加强旅游景区志愿者服务站建设，进一步规范了景区的服务管理水平，提升了门头沟区文明旅游的形象，为推进全国文明城区创建工作奠定了坚实的基础。